Política de privacidad

Información básica sobre protección de datos
Responsable del tratamiento    RESIDENCIA ESPECIALIZADA PARA MAYORES S.A
C/CLAUDIO RODRIGUEZ Nº22, ROALES DEL PAN,49192,ZAMORA
Finalidades principales del tratamiento:
  • Gestión de clientes y potenciales clientes.
  •  Acciones de comunicación comercial.
  • Gestión contable y fiscal.
  • Resolución de consultas planteadas a través del blog.
  •  Consentimiento.
Bases legitimadoras principales:
  • Interés legítimo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
Destinatarios principales:
  • Bancos y entidades financieras.
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad.
  • Prestadores de servicios.
No se prevén transferencias internacionales de datos.
 
Derechos:
Entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión (olvido), oposición, limitación al tratamiento, portabilidad y derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas.

Procedencia:
  • Facilitados por el titular.
  • Obtenidos sobre el comportamiento de navegación.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
  • Titular: RESIDENCIA ESPECIALIZADA PARA MAYORES S.A
  • Domicilio social: C/CLAUDIO RODRIGUEZ Nº22,ROALES DEL PAN, 49192, ZAMORA
  • CIF: A49208580
  • Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Zamora; en el tomo 197, folio 10, hoja número ZA-4236
Delegado de Protección de Datos (en adelante, "DPD"):
Puedes contactar con nosotros mediante correo electrónico  o telefónicamente en el 980538930, de lunes a viernes en horario de 10h a 20:00h.

¿Con qué fines tratamos sus datos?
RESIDENCIA ESPECIALIZADA PARA MAYORES S.A, tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:
  • Gestionar su registro como usuario en las plataformas online propiedad de RESIDENCIA ESPECIALIZADA PARA MAYORES S.A. No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en cada una de las plataformas mediante la introducción de su usuario y contraseña a través del consentimiento. 
  • Gestionar las contrataciones de productos y/o servicios que realice a través de la Web, así como la facturación y envío correspondiente.
  • Dar respuesta a las consultas y dudas planteadas en  blog propios.
  • Remitir periódicamente (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestras Residencias, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Remitir periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con el sector de los centros residenciales, servicios profesionales y de valor añadido para los usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.
¿Qué categorías de datos tratamos?
Residencia especializada para mayores S.A, trata las siguientes categorías de datos:
  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, población, etc. 
  • Datos de características personales (fecha de nacimiento, sexo, etc.).
  • Datos de salud (dolencias, patologías, etc.).
  • Datos de tráfico y localización.
  • Metadatos de comunicaciones electrónicas.
  • Datos de información comercial.
  • Datos económicos o financieros.
Los datos que en los formularios dispuestos por Residencia especializada para mayores S.A a través de sus plataformas online aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida.

Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la web ni atender su solicitud.

En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Residencia especializada para mayores S.A   de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Residencia especializada para mayores S.A  podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
 
¿Con qué bases legitimadoras tratamos sus datos personales?
La legitimación para el tratamiento de los datos del usuario por parte de Residencia especializada para mayores S.A para llevar a cabo el alta y registro del usuario en las diferentes webs se encuentra en el consentimiento del interesado, solicitado en cada caso.

El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestras plataformas online, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con Residencia especializada para mayores S.A. se basan en el interés legítimo de la compañía para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente. 

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.

Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de Residencia especializada para mayores S.A.

¿Quiénes son los destinatarios de los datos?
Sus datos personales podrán ser comunicados por parte de Residencia especializada para mayores S.A  a:
  • Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.
  • Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.
  • Prestadores de servicios para gestionar el tratamiento de datos descritos en la política de privacidad, de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por  Residencia especializada para mayores S.A.
¿Se realizarán transferencias internacionales de sus datos personales?
Le informamos que Residencia especializada para mayores S.A no precisa realizar transferencias internacionales de datos. En el caso de que precisara contratar los servicios de proveedores ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea (“Terceros Países”) para el tratamiento de sus datos, dicha contratación, se realizaría previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad. Para más información sobre garantías en relación con transferencias internacionales de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, a través de la dirección postal y electrónica anteriormente indicadas.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a Residencia especializada para mayores S.A, oponiéndose o revocando su consentimiento. Todo ello sin perjuicio de que dicho plazo pueda ampliarse cuando usted así lo autorice expresamente o existan tratamientos particulares derivados de la relación contractual que sigan vigentes con posterioridad a dicho plazo.
 
¿Qué derechos le asisten en caso de tratamiento de sus datos?
Como titular de los datos, puede enviarnos un escrito a Residencia Especializada para Mayores S.A, c/Claudio Rodriguez nº22, Roales del Pan, 49192, Zamora o a través de correo electrónico a la dirección traresmayor@hotmail.com, adjuntando fotocopia de un documento acreditando su identidad, para ejercitar, en cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:
  • Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros Obtener confirmación acerca de si en Residencia Especializada para Mayores S.A se están tratando datos personales que le conciernen o no.
  • Derecho de rectificación de tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos. 
  • Derecho de supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito, o revoca su consentimiento y demás supuestos previstos en la ley Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • •    Derecho de oposición para evitar que tratemos tus datos con determinadas finalidades, o solicitar que dejemos de hacerlo, aunque sólo es posible en los casos que establece la ley.
  • •    Derecho a solicitar la limitación del tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los mismos, o entiende que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos, o Residencia especializada para mayores S.A ya no necesita los datos, pero los necesitas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o se ha opuesto al tratamiento de los mismos para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica la existencia del citado interés y su prevalencia sobre los tuyos.
  • Derecho a la portabilidad para recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre ti basada sólo en el tratamiento de tus datos que produzca efectos jurídicos en tu esfera personal o te afecte de forma similar. 
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que Residencia especializada para mayores S.A ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos. Sin perjuicio de ello, el interesado podrá ponerse en contacto con la empresa.

Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de  Residencia especializada para mayores S.A solicitándolo por escrito a c/ Claudio Rodriguez nª22, Roales del Pan, 49192,Zamora o a través de correo electrónico a la dirección traresmayor@hotmail.com, adjuntando en todo caso un documento acreditativo de su identidad y concretando el derecho o derechos que desea ejercer, en los términos establecidos en la normativa vigente.
 
¿Cuál es la procedencia de los datos cuando no los ha facilitado su titular?
Junto a la información que usted nos proporciona directamente (por ejemplo, a través de formularios, etc.), obtendremos información sobre sus hábitos de navegación en caso de que usted consienta.En caso de que los datos facilitados se refieran a otras personas físicas distintas del titular de los datos, éste manifestará haber informado y obtenido el consentimiento previo de aquéllas para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades previstas en estas cláusulas. En el caso concreto de menores de edad, si el interesado no es el representante legal del menor se compromete a obtener el consentimiento expreso de éste.

¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?
Residencia especializada para mayores S.A tratará los datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Cambios en la política de privacidad
Residencia especializada para mayores S.A  se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.

Última actualización: 17 de mayo de 2018.